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JTB fechará 20% das agências de viagens no Japão em 5 anos em consequência da pandemia

O presidente da empresa disse que as agências ampliarão o atendimento online

Crédito: Redação - 19/10/2020 - Segunda, 13:58h
Tóquio - A maior agência de viagens do Japão, a JTB, está sentindo a dor da nova pandemia de coronavírus, já que a queda na demanda a forçará a fechar cerca de 20% de suas lojas nos próximos cinco anos.

Eijiro Yamakita, presidente da JTB Corp., disse que a empresa planeja fechar cerca de 100 pontos de venda domésticos em um período de cinco anos e avançar em direção a um maior uso de canais online para os clientes, segundo noticiou o jornal The Asahi.

No ano fiscal de 2019, a JTB tinha cerca de 480 filiais em todo o Japão. Os funcionários dos pontos de fechamento serão transferidos para outros locais e receberão várias oportunidades.

Yamakita disse que o plano envolveria a redução de um determinado número de funcionários.

“Provavelmente levará um tempo consideravelmente longo para a recuperação completa (da demanda de viagens)", disse ele.
 
"Ao mesmo tempo em que reduzimos o número de pontos de venda, também mudaremos as agências de serviço completo em pontos simplificados, e faremos maior uso de medidas digitais. Queremos agir rapidamente para fazer essas mudanças.”

A JTB, que tem filiais na maioria das grandes cidades do Japão, há muito tempo é considerada uma agência de viagens do tipo “loja de departamentos”, porque muitos estabelecimentos têm seções especializadas para viagens nacionais e internacionais.

Para aumentar a eficiência, a empresa planeja criar uma nova estrutura de suporte online que aproveite o conhecimento e as habilidades de quem está em áreas altamente especializadas.

A demanda turística despencou com a disseminação da nova pandemia de coronavírus. Embora as viagens domésticas estejam se recuperando lentamente, em parte devido ao programa governamental de promoção do turismo "Go To Travel", não há sinais de recuperação nas viagens internacionais, que são consideravelmente mais caras.

De acordo com as estatísticas da Agência de Turismo do Japão sobre o valor de transações realizadas pelas principais agências de viagens, a JTB totalizou 84,5 bilhões de ienes ($ 801 milhões) entre abril e agosto. Isso representou uma redução de 88% em relação ao mesmo período de 2019.

A JTB já fez um acordo com seu sindicato para renunciar aos bônus de inverno para seus aproximadamente 13.000 funcionários.

Yamakita também disse que a empresa adquiriu cerca de 140 bilhões de ienes na primavera para atender às suas demandas de fluxo de caixa.

A agência de viagens H.I.S. Co. também anunciou seu plano de fechar cerca de um terço de suas 260 ou mais filiais domésticas até o próximo verão. 
Cerca de 80 por cento dos negócios da empresa envolvem viagens ao exterior.


Foto: iStockphoto 



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